Experta en habilidades directivas, una de las especialidades de Yolanda es la gestión de conflictos. ¿Por qué hay gente conflictiva y otros que rehúyen el conflicto? Depende de la gestión emocional, de qué respuesta elegimos ante cada situación. Nuestra biología nos invita a responder con tres estilos. La primera es atacar cuando interpretamos que hay
Uxue Ibarrola interviene en equipos naturales, algo especialmente necesario cuando se encuentran revueltos en un conflicto interno. ¿El conflicto es siempre un problema? Para mí la diferencia entre conflicto y problema es que en el conflicto hay una emocionalidad alta. Normalmente tiene que ver con la relación, con la parte más emocional. Por ejemplo, el
José Manuel, la intervención en equipos naturales es una línea de negocio que os da muchas alegrías. Decís que no es formación. Entonces ¿qué es? Así es. Hablamos de intervenir en un equipo natural de trabajo: diagnosticar cuál es su situación, proponer tratamiento e implementarlo con seguimiento. Los equipos son como las personas. Pasan por
Laura es especialista en contenidos como asertividad, gestión de conflictos y comunicación no violenta. Son temas interconectandos: hablar de uno no es posible sin referir a los otros. ¿Qué es asertividad? Nosotros la entendemos como una habilidad. A mí, la definición que más me gusta es la de Olga Castañer, que la describe como expresión