Experta en habilidades directivas, una de las especialidades de Yolanda es la gestión de conflictos. ¿Por qué hay gente conflictiva y otros que rehúyen el conflicto? Depende de la gestión emocional, de qué respuesta elegimos ante cada situación. Nuestra biología nos invita a responder con tres estilos. La primera es atacar cuando interpretamos que hay
